有人将ERP实施的高风险比喻为走钢丝，可见项目之难，而国内实施ERP项目的低成功率也证明了这一点。有观点认为，ERP实施采用IT监理将能有效规避ERP实施风险。

　　我是首钢集团总计控室的总工郭雨春。首钢在完成了企业网建设后，正计划上马ERP项目。目前ERP选型正在进行中。ERP是高风险项目。我想知道ERP实施除了要有顾问咨询，是不是还应该有监理机构全程参与。IT监理能为ERP把关吗？

　　
专家观点

项目管理者联盟文章，深入探讨。
　　2002年，北京市信息化工作办公室和信息产业部先后颁布并开始实施《北京市信息系统工程监理管理办法（试行）》和《信息系统工程监理暂行规定》，这对完善ERP应用体系，规范ERP应用市场，提高ERP应用水平，进而推进我国企业信息化建设进程都是非常必要和有意义的。现在的问题是如何结合ERP项目本质、特点和应用现状，进一步研究制定ERP项目监理的内容、范围与深度。

　　认清ERP项目的本质与特点

　　据权威统计资料显示，美国、德国企业流动资产周转率为8次/年，日本为7次/年以上，而我国工业企业2002年的流动资产周转率仅为1.８次/年，成本费用利润率仅为5.6%。这从一个侧面说明了中外企业的管理水平及其差距。因此，我国企业要从全球化发展战略高度审视ERP、SCM、BMR和IT的原理与作用，尽快、科学地做出应用这些现代企业管理思想和方法的决策。力求通过管理创新，迅速改变我国企业落后的管理模式，努力促进企业管理水平和生产力水平的跨越式发展，再创竞争优势。基于上述分析，ERP项目是一个企业管理系统工程，而不是一般意义上的管理信息系统工程和信息化建设工程。充分认识ERP项目的本质与特点，对研究ERP项目监理的内容、范围与深度是至关重要的。

　　明确ERP项目监理的内容、范围与深度

　　应用ERP与实行ERP项目监理制实际上是一种相辅相成，互为关联的关系。假如一个企业在应用ERP过程中，没有实行项目监理制，其应用效果势必受到很大的影响。为了有效地实行ERP项目监理制，我们首先要研究制定明确、量化的ERP应用目标，否则整个ERP项目监理工作就会失去应有的依据，偏离方向。通常ERP应用目标包括以下4个方面。

　　1.促使企业在管理模式、管理方法、组织结构、业务流程和绩效考核等方面有明显的改进、提高和创新。

　　2.促使企业基础数据的准确性和时效性有明显的改进和提高。

　　3.促使企业主要的经济指标和管理指标发生相应的改进和提高；如：全员劳动生产率、流动资产周转率、市场预测准确率、成本费用利润率、存货周转率、计划准确率、库存准确率、应收款周转率，以及项目的投资利润率和投资回收期。

　　4.促使企业在快速响应市场、资源优化配置、缩短生产周期、降低物料库存、减少资金占用、降低产品成本和提高物流效率等方面产生明显经济效益。

　　下面例示两个国有大型企业2002年制定的ERP应用目标（量化部分），供大家参考。

　　例１：某机械企业ＥＲＰ应用目标：提高交货准时率15％、缩短采购提前期50％、减少库存量30％以上、降低采购费5％以上、降低产品生产成本15％以上、增加产品利润10％以上、基础数据准确率达95％以上、BOM数据准确率达99％......。

　　例２：某钢铁企业ＥＲＰ应用目标：生产周期（热轧）压缩50％、生产周期（冷轧）压缩45％、交货准时率提高10％、存货周转率提高20％、战略性采购提高20％......。

　　ERP项目监理的内容、范围与深度应包括ERP项目全过程，而不仅仅是ERP软件实施部分。通常，我们通过对ERP项目全过程中各主要环节进行评价与建议达到项目监理的目的。具体评价与建议的内容、范围与深度应包括：ERP项目需求、ERP项目可行性研究、企业管理现状与对策、ERP应用目标、ERP项目总体方案、企业未来管理模式与业务流程、ERP项目投资规模、ERP项目质量保证体系、ERP项目前期准备工作、ERP项目变革管理体系、ERP项目培训计划、ERP项目基础数据准确性与时效性、ERP应用软件功能选择、ERP项目网络系统结构与安全性、ERP项目服务商、ERP项目风险管理、ERP项目实施方法、ERP项目实施进度、ERP项目合同、企业管理持续变革等。

　　此外，为了对ERP项目实行有效的监理，提高项目监理水平，对ERP监理机构中的专家的专业构成要有一个科学、合理的比例，应以管理技术专家为主，IT专家为辅。