今年，中国移动提出，企业已经从成立初期的以企业扩张、投资拉动为主的规模型发展阶段，开始转向以企业价值最大化为核心发展目标、以市场需求为基本推动力、以精细管理为主要管理方式、以团队经营为总体经营理念的规模效益型发展阶段。中国移动把这种转变称为一种关键性的转变。就这一话题，记者采访了北京移动总经理沙跃家。

　　沙跃家说，北京移动围绕中国移动进入关键性转变期，实现从规模型向规模效益型 转变的战略，今年提出了“以世界一流的标杆体系为牵引，实施精细管理，塑造优秀文化，提升企业价值”的工作思路，为自己强筋壮骨，不断提升企业的核心竞争力。

　　今年，国家提出“做电信强国”的发展战略，中国移动作为世界上最大的移动通信运营企业已经具备了进一步做强的基础。面对做电信强国的目标，我们既有机遇，也有挑战。根据中央经济工作会议的部署，2004年中央将采取积极政策进一步培育内需，加快信息化进程，用信息化拉动工业化。北京市的经济增长速度依然高达9%，这为北京移动创造了良好的宏观发展环境。但是我们还必须看到，虽然中国移动在福布斯和《财富》杂志全球排名中规模指标都比较靠前，但是劳动生产率、投入产出比排名并不乐观，因此，在企业经历了连续几年的规模发展后，必须及时调整发展思路和战略，清醒地认识到在追求规模发展的同时，更要追求效益。

　　沙跃家表示，北京移动将从三个方面推进精细化管理。首先是深化三项管理———绩效管理、知识管理、全面预算管理，夯实企业发展基础；其次是综合运用科学的管理技术，逐步完善企业管理体系；第三是大力推进企业信息化建设，为实施精细管理提供有力支撑。

　　事实上从去年起，北京移动三项管理制度的建设就已经全面铺开，今年将是深入推进、不断细化、切实发挥效用的一年。今年，北京移动会将绩效管理推向深入，切实做好公司战略目标和年度绩效指标的细化分解，使分解指标更具挑战性，可衡量、可操作。与此同时，北京移动深化知识管理理念，借用知识管理技术，促进公司向学习型企业发展。将系统建设与制度建设有机结合，在丰富系统功能的同时，主动按照“知识管理”的要求，将长期积累的经验和获取的知识进行梳理整合。此外，还将进一步细化全面预算管理，将宏观指标向具体部门、具体业务指标分解，将预算渗透到业务计划的具体环节，切实保证预算指标的科学性、严肃性，并及时跟踪、反馈指标完成情况，加大预算控制力度。这三项管理有机地结合起来，必将全面提升企业价值。

　　在运用科学管理技术，完善管理体系方面，北京移动的思路是要大力推动战略管理和项目管理。一方面要建立和完善闭环管理流程，提高战略执行力。另一方面要努力提高项目管理实施水平，建立健全评估机制，加强风险管理和效能监察，有效控制经营风险。与此同时，北京移动将立足把积极推进企业信息化建设作为实施精细管理的有力支撑。今年，北京移动将继续完善管理信息(MIS)系统和业务运营支撑(BOSS)系统，实现资源共享和高效利用，真正建立起企业信息化平台。

　　北京移动自成立以来，一直把“建首强之网，创优质服务，向世界一流通信企业迈进”确立为企业目标。而要实现这个目标，真正保持服务与业务领先地位，则要与国际先进管理水平接轨。因此北京移动借鉴世界一流通信企业在管理上的有益经验，积极探索与国际接轨的一流标杆体系，坚持标杆驱动，完善企业管理。标杆管理是企业在追求卓越过程中的有效途径。通过与世界一流通信企业相比较，对照检查自身工作的不足，才能真正找到管理差距，制订详细的改进计划，形成对公司各项工作的有力牵引。可以说，只有建立具有北京移动特色的一流标杆体系，才能将努力方向清晰化、具体化，才能使管理体系不断完善，企业赖以生存的管理基础才能夯实，“向世界一流通信企业迈进”的目标才能真正得以实现。

　　(于娜人民邮电报)