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引子案例：（一）神州五号航天飞船 （二）某公司项目管理办公室项目管理问题 |
| 建塔游戏（培训人员参与）
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| 第一单元
项目管理概论 |
1.
什么是项目
项目与作业
项目的分类
项目生命期
新产品开发项目特征 |
2. 什么是项目管理
为什么需要项目管理
项目管理的目标（项目管理三角形）
项目管理的内容
项目干系人分析和需求
项目管理常用的技术工具和方法
项目管理知识体系 |
| 案例：某系统集成公司项目管理流程
/ 某汽车制造公司产品开发项目管理流程 |
3. 项目管理成功与失败的义
引入案例：灯泡开发项目的启示
项目成功十大因素
项目失败的三类原因 |
5. 项目管理的环境
项目管理的内部环境
项目管理的外部环境
项目管理组织结构分析
项目管理组织结构对项目的影响
项目办公室的职能 |
| 4. 项目管理成功与失败的定义 |
6. 项目管理人员的职业道德 |
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| 第二单元
制造企业项目管理过程 |
1. 项目启动
需求分析
项目选择
可行性分析
项目可行性分析的内容 |
4. 项目控制
项目控制的方面：整体变更的控制、
范围变更控制、
进度控制、
费用控制、
质量控制、
合同控制、
风险控制
项目控制的方法
项目控制系统 |
2. 项目计划
项目计划的作用
项目计划的内容
项目计划的步骤
有效计划的建议
项目计划的批准
改变计划 |
3.
项目实施
项目实施动员大会
发布项目信息
跟踪项目进展
实施阶段性评审：评审种类和评审表
解决问题：问题解决8步法 |
5. 项目收尾
移交评审
项目合同收尾
项目行政收尾
项目后评价 |
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| 第三单元
确定项目范围 |
1. 确定项目范围
项目范围说明书
工作分解结构WBS：分解方式和方法、
分解中的问题和控制
工作分解结构词典
项目可交付成果与里程碑事件 |
2. 核实项目范围
项目范围说明书的核实
项目交付结果的核实 |
3. 控制项目范围变更
范围变更控制的概念
范围变更控制系统
范围变更控制流程 |
案例：某电子公司新产品开发项目范围管理示例
讨论：确定项目范围后为什么必须取得客户的认可？/怎样才能建立高效的项目范围变更控制系统？
问题与解决 |
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| 第四单元
项目进度管理 |
1.
确定新产品开发活动之间的先后顺序
活动之间的逻辑关系
项目网络图
网络计划的工期优化
网络计划的资源优化
网络计划的费用优化
案例：开发部经理黄明遇到的麻烦：为什么项目
刚开始就出现延期的现象？怎么办？ |
3. 编制项目进度计划
编制项目进度计划的方法
项目进度表的形式
里程碑图
甘特图
项目管理软件 |
2. 估计活动的工期
影响活动工期的因素
活动工期的估算方法
关键路径 |
4. 控制项目进度
建立进度基线
跟踪和记录项目的实际进展、项目进度动
态监测
计算偏差、比较分析与项目进度更新
采取补救措施 |
案例：某电子公司新产品开发项目进度管理示例
讨论：怎样才能保证对项目活动工期的估计是正确和有效的？
项目进度控制的方法有哪些？
假如你现在正在执行的项目延期了，你有哪些办法将延期赶回来？ |
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| 第五单元
配置项目人员和项目人力资源管理 |
1.
任命项目经理
引入案例：任命谁当项目经理？
项目经理的职责
项目经理的权力
项目经理的四种素质
项目经理的八大技能
培养项目经理 |
3. 编制项目进度计划
编制项目进度计划的方法
项目进度表的形式
里程碑图
甘特图
项目管理软件 |
2. 建设高效项目团队
引入案例：黄明的累？
团队的发展阶段、团队组织行为
团队形成的四个阶段及其特征
高效项目团队的特征：团队有效性检测表
团队有效工作的障碍
建设高效项目团队
如何激励队员
解决项目冲突
引入案例：黄明该怎么办？
绩效管理 |
团队游戏：理想的工作环境
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| 案例：某电子公司新产品开发项目人力资源管理示例 |
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| 第六单元
获得项目资源 ，项目采购管理 |
1.
编制项目的采购计划
采购环境
采购原则
采购方式
采购计划的要求和依据
制定采购计划的工具和技术：
自制或外购分析、
短期租赁还是长期租赁、
采购专家
项目采购计划的结果 |
3. 合同管理
项目合同的分类
合同订立的程序
合同谈判
合同的担保
项目合同的履行
项目合同的变更和解除
合同纠纷的解决 |
2. 询价和供方选择
准备标书
选择招标方式
招投标过程 |
案例题：某项目合同总价计算
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| 案例：某电子公司新产品开发项目采购管理示例 |
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| 第七单元
编制项目预算、项目成本管理 |
| 1.
引入案例 |
5.
成本预算
成本预算概述
成本预算的依据和结果 |
| 2.
成本分析：项目成本的构成 |
3. 成本估算
资源计划
产品开发项目的资源需求
成本估算的方法
产品开发项目的人工成本
产品开发项目的非人工成本
产品开发项目的总成本
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6. 成本控制
成本控制概述
项目成本控制模型
新产品开发项目实际成本与预算数据比较
新产品开发项目设计准备阶段的成本控制
新产品开发项目初步设计阶段的成本控制
新产品开发项目实施阶段的成本控制
收益值分析：挣值管理技术 |
4. 项目融资
项目融资的定义和特征
项目融资的主要方法
项目融资程序 |
7. 项目成本管理应注意的几个问题
实施中的计划变更问题
实际成本核算
费用控制其他工作 |
| 案例：某电子公司新产品开发项目成本管理示例
/ 讨论：怎样才能评估项目执行表现？ |
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| 第八单元
保证项目质量 |
1.
项目质量管理概述
项目质量的概念
项目质量管理
新产品开发项目的质量要求 |
3. 质量保证
项目质量保证体系
质量保证的内容 |
2.
质量计划编制
编制质量计划
质量计划编制的依据
质量计划制定的工具和方法
项目质量功能展开矩阵
项目质量成本
质量计划的结果 |
4. 质量控制
项目质量控制的要求
项目质量控制的基本内容
项目质量控制的过程
项目质量控制的工具
质量改进 |
5. 质量验收
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案例：某电子公司新产品开发项目质量管理示例
讨论：怎样运用ISO9000质量管理体系来提高项目质量管理水平？ |
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| 第九单元
应对项目风险 |
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引子案例：（一）"新可乐"的夭折 （二）某电子公司新产品开发的夭折 |
1.
识别项目风险
项目风险分类
识别风险的方法 |
3. 制定风险管理计划
风险管理计划的作用
风险应对的方法
风险管理计划的内容 |
2. 项目风险评估
风险评估的分类
风险的定性评估
风险的定量评估
风险评估的结果 |
4. 项目风险监控
风险监控的依据
风险监控的主要工具和技术
风险监控的成果
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案例：某电子公司新产品开发项目风险管理示例
讨论：头脑风暴法识别项目风险 |
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| 第十单元
项目沟通管理 |
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引子案例：某项目失败的因素---沟通不畅 |
1.
编制项目沟通管理计划
项目沟通的要求
项目沟通管理
项目沟通管理计划
项目沟通管理表单 |
3. 提升沟通技巧
沟通的障碍
有效沟通的前提
有效沟通技巧
演讲 |
2. 沟通项目信息
沟通模型
沟通的方式
项目沟通的形式和要求
项目会议管理
项目进展报告
工作总结报告
项目总结报告 |
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| 案例：某电子公司新产品开发项目沟通管理示例
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| 第十一单元
项目管理常见问题分析与解决 |
1.
企业项目管理现场咨询
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3. 项目管理成熟度调查 |
| 2. 多项目管理 |
4. 卓越项目管理调查表 |
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| 第十二单元
项目管理常见问题分析与解决 |
| 1. 项目背景及其要求 |
2. 项目管理的应用
项目总目标的确定 项目的组织管理
项目的里程碑计划 项目的工作分解结构
项目的责任分配矩阵 项目的人力资源计划
项目的费用分解 项目各工作先后关系的确定
项目的进度安排 项目的成本费用分析
项目实施的风险分析 项目的进度管理过程 |
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本站法律顾问：吴伟光
